1. Prazos de entrega

A Rei do Atacado Suplementos trabalha para que seus pedidos sejam entregues com rapidez, segurança e eficiência.
Os prazos de entrega variam conforme:

  • O endereço de destino;
  • A forma de envio escolhida (Correios, transportadora, motoboy, etc.);
  • A disponibilidade dos produtos em estoque.

O prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento. Você receberá um e-mail com o status do pedido e o código de rastreio assim que for enviado.

2. Frete e modalidades de envio

Oferecemos diferentes opções de entrega para melhor atender nossos clientes:

  • Envio via Correios (PAC ou Sedex);
  • Transportadoras parceiras;
  • Entrega expressa local (motoboy) – disponível apenas para regiões selecionadas.

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado e o peso/volume dos produtos.

3. Retirada na loja

Se preferir, você pode optar por retirar seu pedido diretamente em nossa loja física (quando disponível).
Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato informando a disponibilidade para retirada.

Para retirar, é necessário apresentar:

  • Documento com foto;
  • Número do pedido;
  • Caso o pedido seja retirado por outra pessoa, é preciso apresentar autorização por escrito e documento do titular.

4. Atrasos e imprevistos

Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos externos, como:

  • Problemas logísticos da transportadora ou Correios;
  • Endereço incorreto ou incompleto;
  • Fatores de força maior (greves, condições climáticas, feriados, etc.).

Em qualquer dessas situações, nossa equipe estará à disposição para acompanhar o caso e garantir que seu pedido chegue o quanto antes.

5. Produtos danificados ou extraviados

Caso o produto chegue avariado ou em desacordo com o pedido, entre em contato imediatamente pelo nosso canal de atendimento:
📧 contato@reidoatacado.com (exemplo – substitua pelo e-mail oficial da empresa)
Nos comprometemos a analisar e solucionar o problema o mais rápido possível.

6. Endereço incorreto

Atenção ao preencher o endereço de entrega!
Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou ausência do destinatário poderão gerar nova cobrança de frete para reenvio.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre sua entrega ou retirada, entre em contato com nosso time de suporte: